При рассмотрении обращений граждан управление финансового контроля Ростовской области руководствуется положениями, установленными Административным регламентом исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в Правительстве Ростовской области.
Перечень актов, регулирующих работу с обращениями граждан:
Конституция Российской Федерации, 1993;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Областной закон Ростовской области от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан»;
Постановление Администрации Ростовской области от 29 ноября 2007 года № 468 «О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан»;
Приказ управления финансового контроля Ростовской области от 16.08.2010 № 25 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в управлении финансового контроля Ростовской области».